よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました
査定について
Q. 査定料はかかりますか？
A. いいえ、査定は完全無料です。お気軽にお持ちください。
Q. 査定にはどのくらい時間がかかりますか？
A. お品物1点あたり10〜30分程度が目安です。点数が多い場合はお時間をいただくことがございます。
Q. 査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
A. はい、もちろんです。査定額にご納得いただけない場合は、無料でお返しいたします。強引な買取は一切いたしません。
Q. 壊れたり欠けたりしたものでも査定できますか？
A. 作家物や希少品であれば、状態に関わらず買取可能な場合がございます。まずはお気軽にご相談ください。
キャンセルについて
Q. 予約後のキャンセルは可能ですか？
A. はい、予約後のキャンセルは無料です。お電話またはLINEでご連絡ください。
Q. 査定後にやっぱり売らないことは可能ですか？
A. はい、査定後に売却されない場合でも料金は一切かかりません。ご安心ください。
来店について
Q. 予約なしでも来店できますか？
A. 予約優先制となっております。予約なしでもご来店いただけますが、お待ちいただく場合がございます。
Q. 来店時に必要なものはありますか？
A. 本人確認書類（運転免許証など）をお持ちください。また、箱や鑑定書などの付属品があれば一緒にお持ちいただくと査定がスムーズです。
Q. 大量の品物を持ち込めますか？
A. はい、大量のお品物も承ります。点数が多い場合は、事前にLINEでお写真をお送りいただくとスムーズです。
Q. 駐車場はありますか？
A. 専用駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
支払いについて
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金でのお支払い、または銀行振込をお選びいただけます。
Q. その場で現金を受け取れますか？
A. はい、来店買取の場合はその場で現金をお渡しいたします。高額の場合は銀行振込となることがございます。